Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan tüm soruların detaylı cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Halılarınızın türüne ve mevsim şartlarına bağlı olarak, teslim alındığı günden itibaren genellikle 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamen kurutulmuş ve paketlenmiş şekilde adresinize teslim edilir.
Evet, ücretsiz servis ağımızla halılarınızı kapınızdan makbuz karşılığında teslim alıyor, temizlik ve kalite kontrol süreci bittikten sonra tekrar kapınıza kadar getiriyoruz.
İnsan sağlığına ve çevreye zarar vermeyen, halı liflerine derinlemesine nüfuz eden bitkisel içerikli ve antibakteriyel profesyonel halı yıkama şampuanları kullanıyoruz. Halılarınızda kimyasal kalıntı kalmaz.
Lekenin türüne ve daha önce evde yapılan müdahaleye bağlı olarak değişkenlik gösterse de, profesyonel leke çıkarıcılarımızla lekelerin büyük bir kısmını başarılı bir şekilde temizliyoruz. Ancak liflere yerleşmiş ve dokuyu bozmuş bazı lekeler için %100 garanti verilememektedir.
Halılar, toz ve egzoz dumanı gibi dış etkenlere maruz kalmaması için açık havada değil; özel olarak havalandırılan, nem alma cihazlarının bulunduğu kapalı kurutma odalarında hijyenik bir şekilde kurutulur.
Hayır. El dokuması, yün, ipek veya bambu gibi hassas halılarınız, türüne uygun özel tekniklerle ve renk sabitleyici şampuanlar kullanılarak yıkanır. Her halı tipine göre farklı fırçalama ve yıkama programı uygulanır.
Halılar tam otomatik kurutma odalarımızda nem oranı %0 olana kadar kurutulduğu için teslimat sonrasında herhangi bir kötü koku ya da nem sorunu yaşanmaz.
Fiyatlandırma, halınızın türüne (makine halısı, Shaggy, el dokuması vb.) ve toplam metrekare ölçüsüne göre standart liste üzerinden hesaplanır.
Hijyenik ve sağlıklı bir yaşam alanı için halıların kullanım yoğunluğuna göre yılda en az 2 kez profesyonel makinelerde yıkatılması tavsiye edilmektedir.
Halılar size teslim edildiğinde poşetinden çıkarıp havalandırmanız önerilir. Uzun süre kapalı naylon poşette kalması, ortamdaki neme bağlı olarak havasızlığa neden olabilir. Eğer saklayacaksanız, hava alabilen bez hurçları tercih etmelisiniz.